Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ a rozsah podmienok

Internetový obchod Najlepšie krmivo na doméne najlepsiekrmivo.sk prevádzkuje:

wbsmedia s. r. o.
sídlo: Azalková 6393/7A, 900 27 Bernolákovo, Slovenská republika
IČO: 56 016 336
DIČ: 2122161492
spoločnosť nie je platiteľom DPH
zápis: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 175573/B
e-mail: info@najlepsiekrmivo.sk
telefón: +421 911 241 104

Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu. Ak kupujúci pri objednávke nekoná v rámci podnikania alebo povolania, je spotrebiteľom a vzťahujú sa naňho ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.

2. Informácie o tovare a cenách

Hlavné vlastnosti tovaru, jeho cena, dostupnosť a prípadné obmedzenia sú uvedené pri konkrétnom produkte. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH; uvedené ceny sú konečné. K cene tovaru sa pripočíta cena zvolenej dopravy a platby, ktoré sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.

Fotografie sú ilustračné, ak pri produkte nie je uvedené inak. Pri krmive a ďalšom spotrebnom tovare sa kupujúci riadi údajmi, zložením, dávkovaním, dátumom minimálnej trvanlivosti alebo spotreby a pokynmi na obale dodaného výrobku. Pri rozdiele medzi webovým popisom a údajmi na obale má prednosť aktuálny údaj výrobcu na obale, ak zákon neurčuje inak.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vloží vybraný tovar do košíka, zvolí dopravu a platbu, vyplní potrebné údaje a pred odoslaním objednávky môže údaje skontrolovať a opraviť. Objednávka sa odošle tlačidlom, z ktorého je zrejmé, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť.

Po prijatí objednávky predávajúci bezodkladne zašle elektronické potvrdenie. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci môže objednávku odmietnuť alebo navrhnúť jej zmenu najmä pri zjavnej chybe ceny, nedostupnosti tovaru alebo technickej chybe; o dôvode kupujúceho informuje a prijaté platby vráti bez zbytočného odkladu.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci uchováva údaje o zmluve podľa právnych a účtovných povinností; registrovaný zákazník môže vybrané údaje vidieť vo svojom účte.

4. Platba

Aktuálne možnosti platby a prípadné poplatky sú uvedené v košíku. Pri bankovom prevode kupujúci uhradí objednávku podľa platobných údajov zaslaných v potvrdení objednávky. Pri dobierke zaplatí dopravcovi pri prevzatí zásielky. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

5. Dodanie

Tovar sa dodáva na území Slovenskej republiky spôsobom zvoleným v košíku. Predpokladaný čas dodania je uvedený pri produkte alebo pri doprave. Ak sa strany nedohodnú inak, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

Nebezpečenstvo náhodného poškodenia prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru. Pri viditeľne poškodenej zásielke odporúčame stav zdokumentovať a oznámiť dopravcovi aj predávajúcemu; tým nie sú obmedzené zákonné práva kupujúceho.

6. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Online odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy aj online prostredníctvom systémovej stránky Moja objednávka na adrese https://najlepsiekrmivo.sk/moja-objednavka/. Po zadaní čísla objednávky a e-mailu použitého v objednávke dostane zabezpečený odkaz na detail objednávky, kde môže podať žiadosť o odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie celého či časti tovaru. O prijatí žiadosti zašle predávajúci potvrdenie e-mailom.

Možnosť online odstúpenia neobmedzuje právo spotrebiteľa odstúpiť aj iným jednoznačným vyhlásením, najmä e-mailom alebo listinne. Lehota a zákonné výnimky z práva na odstúpenie zostávajú nedotknuté.

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, lehota plynie od prevzatia posledného kusu alebo časti.

Odstúpenie môže spotrebiteľ poslať na e-mail info@najlepsiekrmivo.sk alebo poštou na adresu sídla. Môže použiť formulár uvedený nižšie. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v jej posledný deň.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na stránke Moja objednávka, ktorá je počas lehoty dostupná v pätičke e-shopu. Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania Vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (e-mailom).

Spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti prijaté platby vrátane ceny najlacnejšieho bežného spôsobu dodania do 14 dní od doručenia odstúpenia; s vrátením môže počkať do prijatia tovaru alebo preukázania jeho odoslania. Platba sa vráti rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze a na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal po dodaní porušený.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania, ak povaha tovaru alebo osobitný predpis neodôvodňuje inú dobu. Pri tovare s dátumom spotreby alebo minimálnej trvanlivosti sa zohľadňuje tento údaj a správne skladovanie.

Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti. Vadu možno vytknúť e-mailom alebo na adrese sídla. Predávajúci bezodkladne vydá písomné potvrdenie a uvedie lehotu na odstránenie vady; tá spravidla nepresiahne 30 dní, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod mimo vplyvu predávajúceho.

Spotrebiteľ má podľa zákonných podmienok právo zvoliť opravu alebo výmenu. Ak náprava nie je možná, nebola vykonaná riadne a včas, vada sa opakuje alebo je závažná, môže mať právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti sú uvedené v Reklamačnom poriadku.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti o nápravu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa po predchádzajúcom pokuse vyriešiť spor s predávajúcim obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Pre bežný maloobchod je príslušným subjektom najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, soi.sk. Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR.

9. Záverečné ustanovenia

Na vzťahy sa uplatňuje právo Slovenskej republiky, najmä Občiansky zákonník, zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné pravidlá jeho štátu obvyklého pobytu.

Podmienky nadobúdajú účinnosť zverejnením v internetovom obchode. Na objednávku sa použije znenie účinné v čase jej odoslania.

Vzorový formulár na odstúpenie

Adresát: wbsmedia s. r. o., Azalková 6393/7A, 900 27 Bernolákovo, info@najlepsiekrmivo.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: [uveďte tovar].

Číslo objednávky: [uveďte]. Dátum objednania/prevzatia: [uveďte]. Meno a adresa spotrebiteľa: [uveďte]. Dátum: [uveďte]. Podpis spotrebiteľa (iba pri listinnej forme): [podpis].